Service

“Der tadellose Service des Lumenis-Teams hat es uns ermöglicht, unsere Ausfallzeiten zu minimieren, um Unannehmlichkeiten für Patienten und Umsatzeinbußen zu vermeiden. In dem seltenen Fall, in dem einer unserer drei Lumenis-Laser einen Service brauchte, war der Turnaround kurz und die Probleme wurden zur vollsten Zufriedenheit gelöst.”

Jason Bacharach, M.D.
Medical Director, North Bay Eye Assoc. Sonoma County, CA

“Ich hatte in den letzten 14 Jahren 6 Lumenis-Lasergeräte und empfehle dringend, einen Wartungsvertrag über Lumenis abzuschließen. Wenn ein System repariert werden muss, weiß ich mit Zuversicht, dass der Service von großartigen Leuten wie Will und Brian unübertroffen ist. Vertraue deine Maschine niemand anderem an.”

Ramsey Markus, M.D.
Associate Professor of Dermatology & Director of Laser Surgery Department of Dermatology Baylor College of Medicine Houston, TX

“Der Lumenis-Service gibt mir die Gewissheit, dass ich immer auf die zertifizierten Serviceprofis und das großartiges Personal zählen kann. Sie halten unsere Laser in Übereinstimmung mit den neuesten Vorschriften, einschließlich aller vom Hersteller benötigten Updates, Software und allem, was nötig ist, um unsere Laser im besten Betriebszustand zu halten. Sie können sicher sein, dass Sie beim Abschluss eines Lumenis-Servicevertrags in guten Händen sind.”

Susan Lossing, CME
Permanent Choice, MN

“Im Rahmen eines Lumenis-Servicevertrags zu arbeiten, war für das Fauquier Hospital in jeder Hinsicht großartig.
Der Lumenis-Service leistet gute Arbeit! Halbjährlich durchgeführte Inspektionen zur vorbeugenden Instandhaltung wurden im Rahmen der von Lumenis erbrachten Leistungen des Servicevertrags durchgeführt.”

Laura Nicely
Clinical Engineering Manager Fauquier Hospital Warrenton, VA.

“Die Aufnahme in ein Lumenis-Servicevertrag war eine der besten Entscheidungen, die ich für meine Praxis getroffen habe. Lumenis kümmert sich um alles, so dass ich mich weniger um die Geräte und mehr um meine Patienten kümmern kann. Unser System funktioniert dank der integrierten präventiven Wartung optimal, und die wenigen Probleme, die wir in den letzten 8 Jahren hatten, wurden schnell und effizient gelöst. Der Servicevertrag erwies sich als kosteneffektiv und senkte im Laufe der Zeit sogar unsere Betriebskosten. Der zertifizierte Lumenis-Ingenieur, der unseren Laser betreut, ist außergewöhnlich, und ich bin mit der Qualität seiner Dienstleistung sehr zufrieden. Auf einer Skala von eins bis zehn gebe ich Wes zwölf!”

Rekha Singh, M.D.
Atlanta Laser Clinic Suwanee, GA.

“Der Abschluss des Lumenis-Servicevertrags war für das Greenbrier Valley Medical Center von großem Nutzen. Wir haben die vorbeugende Wartung alle sechs Monate geplant. Unsere Laser-PMs werden immer pünktlich fertiggestellt, so dass ich immer die Anforderungen der Gemeinsamen Kommission erfülle. Der Außendiensttechniker Eric ist sehr sachkundig und leistet einen großartigen Service für uns. Wenn ich selten eine Maschine außer Betrieb habe, kann ich den Kundendienst anrufen und kurz nach dem Gespräch mit der Serviceabteilung ruft Eric mich mit einer geschätzten Ankunftszeit zurück. Er ist sehr freundlich, lächelnd, höflich und hochprofessionell.”

Saundra Zermeno, BSEET / BMET III
Biomedical Services Greenbrier Valley Medical

“Als eine der ersten Haarentfernungspraxen, die in Wisconsin eröffnet wurde, wandte ich mich immer an Lumenis, wenn es um Service und Kundenbetreuung ging. Ich bin begeistert von der Kompetenz und der Höflichkeit des Servicetechnikers, den Lumenis seit 14 Jahren für unsere Region hat. Wayne gab nicht nur sehr informative Antworten auf alle unsere Fragen, sondern schlug auch die besten Möglichkeiten vor, die Ausrüstung auf die effizienteste Weise zu warten. Der Servicevertrag, den wir von Lumenis gekauft haben, war die beste Entscheidung für unser Geschäft. Es war nicht nur eine sinnvolle Option zur Kosteneinsparung, sondern gab uns vor allem das beruhigende Gefühl, dass unsere Geräte von vom Hersteller zertifizierten Experten gewartet und gewartet werden.”

Nancy Neusen, RE
Clinic of Medical Electrolysis Fond Du Lac, WI.